01
الالتزام بالنفاذية الرقمية
نحن ملتزمون بجعل منصاتنا الرقمية متاحة وشاملة للجميع، بما في ذلك الأشخاص من ذوي الهمم وكبار السن. يعكس هذا الالتزام التام رؤية دولة الإمارات العربية المتحدة الطموحة نحو إنشاء بيئة رقمية خالية من الحواجز، كما هو منصوص عليه في السياسة الوطنية الإماراتية للنفاذية الرقمية.
02
معايير النفاذية الرقمية
تم تصميم منصاتنا الرقمية وفقاً لنظام التصميم الإماراتي، بما يتماشى مع معايير WCAG 2.1 & 2.2 AA، كحد أدنى. ونحن ملتزمون بتطبيق هذه المعايير بدقة، مع تبني أفضل الممارسات لتعزيز إمكانية الوصول إلى منصاتنا الرقمية لجميع المستخدمين.
03
الجهود المستمرة في مجال النفاذية الرقمية
نلتزم بأن يكون الوصول الرقمي عملية مستمرة ومتطورة، حيث نقوم بإجراء اختبارات دورية وتحديثات منتظمة لمواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا المحمولة بهدف تحسين قابلية الاستخدام لجميع المستخدمين. تساعدنا عمليات تدقيق إمكانية الوصول وملاحظات المستخدمين في تحديد ومعالجة أية عوائق قد تظهر، مما يضمن تجربة سلسة ومتسقة للجميع.
04
المميزات المتاحة
تحتوي منصاتنا على الميزات التالية لتعزيز إمكانية الوصول وسهولة الاستخدام للجميع.
قارئ النصوص
هي خاصية تحويل النص إلى كلام، مما يتيح للمستخدمين الاستماع إلى محتوى الشاشة، وتعد هذه التقنية مفيدة بشكل خاص للأشخاص الذين يعانون من ضعف البصر أو يواجهون صعوبة في قراءة النصوص على الشاشة.
استبدال النص بالصورة
توفر هذه الخاصية نصوصاً وصفية بديلة للعناصر الرسومية، مثل الشعارات والصور والعلامات وغيرها، مما يمكّن المستخدمين من ذوي الإعاقات البصرية من تكوين فكرة واضحة عن المحتوى المرئي من خلال استخدام برمجيات قراءة الشاشة.
تغيير حجم النص
تتيح هذه الخاصية للمستخدمين تعديل حجم النص حسب احتياجاتهم، لتحسين تجربة القراءة، وهي مفيدة بشكل خاص للأشخاص الذين يعانون من ضعف البصر.
التنقل بواسطة لوحة المفاتيح
تتيح هذه الخاصية للمستخدمين إمكانية التنقل الكامل في منصتنا باستخدام لوحة المفاتيح، مما يعزز سهولة الوصول والاستخدام، خاصة للأشخاص ذوي الإعاقات الحركية.
وضع التباين العالي
يتوفر وضع التباين العالي لتحسين وضوح النصوص والصور، مما يسهل قراءتها ورؤيتها للمستخدمين الذين يعانون من ضعف البصر.
ترجمة النص إلى لغة الإشارة
تتوفر خاصية ترجمة النص إلى لغة الإشارة للخدمات الأساسية، وذلك لمساعدة المستخدمين ذوي التحديات السمعية على فهم المحتوى بوضوح.
التعرف على الكلام
تتيح خاصية التحكم الصوتي للمستخدمين التفاعل مع ميزات محددة من خلال الأوامر الصوتية، دون الحاجة إلى استخدام اليدين، هي مصصمة خصيصاً للأفراد ذوي الإعاقات الحركية أو الإدراكية.
نماذج سهلة الوصول
نماذجنا متوافقة بشكل كامل مع التقنيات المساعدة، لضمان سهولة الاستخدام لجميع المستخدمين.
التعليقات التوضيحية والنصوص المكتوبة للفيديو
تتوفر تعليقات توضيحية ونصوصًا مكتوبة لمقاطع الفيديو، وذلك لمساعدة المستخدمين ذوي التحديات السمعية من التفاعل بشكل كامل مع المحتوى.
دعم متعدد اللغات
توفر منصاتنا دعمًا للغات متعددة، بما في ذلك لغة الإشارة، مما يجعلها متاحة لمجموعة أوسع من المستخدمين ذوي الاحتياجات المتنوعة.
05
التحسين المستمر
نحن ملتزمون بتحسين الوصول الرقمي من خلال:
- إجراء تدقيقات واختبارات دورية لمنصاتنا الرقمية.
- دمج ملاحظات المستخدمين لمعالجة أي عوائق قد تواجههم.
- تحديث الميزات بما يتماشى مع المعايير المتطورة.
06
القيود والاستثناءات
على الرغم من جهودنا المستمرة، قد لا تتوافق بعض المحتويات أو التكاملات مع جهات خارجية بشكل كامل مع معايير الوصول. إذا واجهتك مشكلات، فيرجى الاتصال بنا لطلب تنسيق بديل أو دعم إضافي.
07
الملاحظات والآراء وتقديم الدعم
إذا واجهت صعوبات في الوصول إلى منصاتنا الرقمية أو كانت لديك اقتراحات للتحسين، فيرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا:
- البريد الإلكتروني: communication@hct.ac.ae
- الهاتف: 800663428
نحن نقدر ملاحظاتك وآرائك ونلتزم بحل مشكلات الوصول بشكل سريع وفعال.
08
الامتثال للقوانين والسياسات
نحن نلتزم بجميع القوانين واللوائح ذات الصلة في دولة الإمارات العربية المتحدة فيما يتعلق بالنفاذية الرقمية، ونلتزم بتوجيهات هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية في دولة الإمارات العربية المتحدة.